Rückgabebestimmungen
Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden.
- Artikel müssen unbenutzt und in der originalen, ungeöffneten Verpackung sein.
- Alle Zubehörteile, Geschenke und Beilagen müssen enthalten sein.
Aus Gesundheits- und Hygienegründen können versiegelte Kosmetik-/Hygieneprodukte nicht zurückgegeben werden, wenn sie einmal geöffnet oder entsiegelt wurden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Sofern der Artikel nicht fehlerhaft ist oder uns ein Fehler unterlaufen ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
- Wir bestätigen die Berechtigung und geben Ihnen weitere Anweisungen.
- Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie mit einer verfolgbaren Methode an:
MLV Fulfillment - for Ladigue AD.
Am Bocherich 4
57271 Hilchenbach, Deutschland
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir diese und informieren Sie über die Genehmigung oder Ablehnung.
Genehmigte Rücksendungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Widerrufsrecht & Rückerstattungen
Wenn Sie ein EU-Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten, gemäß Verordnung 34/2014.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) den physischen Besitz der Waren erlangt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihre Entscheidung informieren. Sie können das untenstehende Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
E-Mail: [email protected]
An: LaDigue JSC, [email protected]
Hiermit teile ich mit, dass ich vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurücktrete:
— Bestellnummer:
— Artikel:
— Bestellt am / erhalten am:
— Name des Verbrauchers:
— Adresse des Verbrauchers:
— Datum:
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Wir erstatten alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (sofern berechnet). Zusatzkosten für andere Lieferarten (z. B. Expresslieferung) sind nicht erstattungsfähig.
Erstattungsfrist: Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Erstattungsmethode: Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sie müssen die Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden oder übergeben.
Kosten der Rücksendung: Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben Ihnen schriftlich etwas anderes mitgeteilt.
Sie haften für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Bei Fragen zu Ihrem Widerruf oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].